Pour que votre produit soit pris en charge par le service après vente, il est obligatoire de joindre ce service par téléphone ou par email avant tout envoi afin d’obtenir un « numéro de retour ».
La feuille de retour est à remplir avec le plus grand soin, la facture d’achat est à joindre impérativement au colis.
Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine.
La Société HORIZON HOBBY ne pourra être tenue pour responsable des dégâts éventuels causés lors du transport vers nos locaux.
Tout matériel reçu sans numéro de retour ne sera pas pris en compte.
Contacter le : 01 60 18 34 94